二代身份证阅读器故障处理方法主要包括以下几个步骤：

一、检查基本连接与设置

确认驱动安装：

首先确保计算机已经安装了身份证阅读器的驱动程序。如果未安装或不确定是否安装正确，可以尝试重新安装驱动程序。

检查设备连接：

确认身份证阅读器已经正确连接到计算机，通常是通过USB接口连接。可以尝试重新插拔阅读器，确保连接稳固。

查看设备管理器：

在计算机管理中查看设备管理器，检查是否有新增的未知设备或SDT USB设备。如果发现未知设备，尝试重新安装驱动程序。

二、检查身份证与阅读器状态

检查身份证：

确认身份证是否过期、损坏或磨损。过期的身份证或表面有划痕、污渍、磨损的身份证可能影响读取效果。

检查身份证是否放置在正确的位置，确保阅读器能够准确捕捉到身份证信息。

检查阅读器指示灯：

观察身份证阅读器的指示灯状态，通常包括电源指示灯、错误指示灯和状态指示灯。根据指示灯的显示情况判断阅读器是否正常工作。

三、调整读取环境与操作

光线调整：

确保读取环境的光线适中，避免光线过强或过弱导致读取失败。调整光线或变换证件角度以避免干扰。

角度调整：

将身份证平放，确保摄像头正对身份证进行采集。避免读取设备倾斜角度过大导致图像变形。

浏览器设置：

某些情况下，IE浏览器的设置可能影响身份证的读取。检查受信任的站点是否添加完全，并在受信任的站点设置中检查相关选项是否正确设置。

四、重新安装与联系技术支持

重新安装驱动程序：

如果以上步骤均无法解决问题，可以尝试卸载当前的驱动程序，并重新下载并安装最新版本的驱动程序。

联系技术支持：

如果问题依旧存在，建议联系身份证阅读器的技术支持团队或厂家进行咨询和维修。他们可以提供更专业的解决方案或指导用户进行进一步的排查和修复。

综上所述，处理二代身份证阅读器故障时，需要从基本连接与设置、身份证与阅读器状态、读取环境与操作以及重新安装与联系技术支持等多个方面进行排查和解决。